2023年8月11日
お客様の声/
お盆目前、交通機関の混み具合や高速道路の渋滞のニュースが朝からされるようになりました。
ところが、このお盆期間中に台風7号がやってきそうですね。
現在も小笠原諸島を暴風域に巻き込みながら北寄りに進んでいるようです。
予想される進路にはまだ幅がありますが、15日頃には東日本や西日本に近づく恐れがあり、14日から大荒れの天気となる恐れがあるようです。
出先で足止めをされている観光客の方も多くいらっしゃるとのことですが、台風が通りすぎた後も十分気を付けて安全に帰宅できるようになるといいと思います。
今回は、折板屋根の雨漏りカバー工事を終えられたF様よりアンケートのお返事を頂きましたのでご紹介させて頂きます。
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?
・ 近所の評判が良かった。
✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
・雨漏りで困っているとお電話したらすぐに対応してくださり安心できました。
✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書きください
・雨漏りの状態を見て、屋根に登り、状態がどうなっているか?をスマホで写して見せて下さり、補修した状態、完全に出来上がった状態をやはりスマホで見せてくださったのでどんな作業をしてくださったかが良くわかり安心できました。
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
・私たちは屋根など見ることが出来ないのでどんな状態かがわからず不安でしたが、今回みたいにしっかり見せて下さった事に安心と信頼が深まりました。
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくをお聞かせください。
・しっかり対処してくださたことに感謝いたします。
✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?
早い
✿担当者についてお聞かせください。
・担当者の印象はいかがでしたか?
良い
・担当者の対応はいかがでしたか?
良い
✿職人についてお聞かせください。
・足場職人の印象はいかがでしたか? その理由もお願いします。
・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか?
良い
・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?
はい
・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?
はい
F様、折板屋根の雨漏りカバー工事、またアンケートのご協力ありがとうございます。
担当者の対応にご満足いただき、安心と信頼を頂け本当に良かったと思います。
完工後はもちろんですが、実際に見て頂くことでどんな工事が必要で、どんな方法が最適なのかご納得していただくことがとても大切だと思っております。ただ完了して終わるだけでなく、工事内容を把握して頂くことで今後も安心して過ごして頂くことが出来ると思うので今後もお客様とのコミュニケーション、信頼を大切に行っていきたいと社員皆で思っております。
貴重なご感想を頂きありがとうございます。
今後も何かございましたらいつでもお声がけ下さいね(*´ω`*)
この度は誠にありがとうございました!
屋根塗装 ・外壁塗装 ・ベランダ防水工事 ・屋上防水工事 ・雨漏り・大規模改修・ビル修繕・マンション、アパート修繕・駐車場白線(ライン)引きその他リフォームのことならなんでもご相談ください!!
桜島塗装☎️0120-80-6602
雨漏り相談レインドクター☎️0565-88-6616
ホームページはこちら→https://www.rain-doctor.com/