桜島塗装のブログ

屋根、外壁塗装・ベランダ改修工事が完了したK様より

こんにちは、事務員の佐々木です☆
先日施工ギャラリーでご紹介しました、
K様からのお客様アンケートをご紹介します♪
施工ギャラリーでは使用した塗料など、詳細を記載していますので
是非「こちら」をチェックしてくださいね♡

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✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?
見積りで来訪されたとき、雨樋がつまっているのを見て
ドロを取り除いてくれたこと。
相見積りでしたが、他社は「洗浄で取れます」との対応でした。
 
 
✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
(小さな事でも構いません)
ベランダの下地工事のとき、朝8時前からラジオをかけて
作業を始められたことが気になりました。
音量が小さめであれば問題ないですが。
 
 
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
満足しています。
貴社より安価な見積りの会社もありましたが
今の気持ちとして、桜島塗装さんを選んでよかったと感じています。
 
 
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。
なし
 
 
✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?
良い
 
 
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?
未記入
 
 
✿担当者についてお聞かせください
・担当者の印象はいかがでしたか?
良い
 
 
・担当者の対応はいかがでしたか?
良い
 
 
✿職人についてお聞かせください
・作業していた職人の印象はいかがでしたか?
良い
 
 
・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか?
はい
 
 
・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?
はい
 
 
 
アンケートのご協力ありがとうございます。
現調時、弊社の対応が好印象だったという事で私たちも嬉しく思います。
ヒアリングでは、雨樋が詰まって困っている。とのお話を伺いました。
もし自分のお家だったら・・・
自分が同じ事で困っていたら・・・とお客様の立場になって考え、
その場で解決出来ることは何とかしたい!という気持ちでいます。
何といっても、お客様からの「ありがとう」が私達の活力なんです♡

ですが作業中、配慮が足りずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に気を配り、お施主様はもちろん、ご近所様へ
出来る限りご迷惑をお掛けしないよう気を付けます。
 
 
工事後は「桜島塗装を選んでよかった。」と思って頂けました。
見えない所まできちんと丁寧に、心の塗装桜島塗装のモットーです✿
今後、お困りごとがありましたらなんでもご相談下さいm(__)m
数ある施工会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
 
 
そして本日も最後までブログをお読みいただきありがとうございます♡
 
 
 
 
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