桜島塗装のブログ

T市 K様よりアンケートのお返事を頂きました☆

こんにちは、桜島塗装です!

今日で2月も終わりですね。3月は卒業や入試、合格発表や新年度に向けての準備であれこれ忙しい時期でもありますが、季節の変わり目でもありますので、みなさんお身体ご自愛くださいませ(●´ω`●)

 

さて、今回は、先日工事をおえられたT市のK様からアンケートのお返事を頂きましたので、ご紹介させて頂きます。

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✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

近所で外壁塗装をしているのを拝見して、とても上手に仕上がっていたので決めました。

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

担当の方はとても親切で1つ1つ親身になって対応してくれたので相談しやすかったです。

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

職人さんは皆さん質問した事には丁寧に教えてくれて、その日の仕事が終わると、仕事をした内容を報告してくれたので、今何をしていて、どこまで進んでいるのかが分かり、安心してお任せできました。

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

外壁の色は、思っていたより少し薄く思いましたが、皆さんとても親切で話をしやすい方ばかりだったので、次回もまたお願いしたいと思います。

ありがとうございました。

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

 

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

よい

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

 

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください。

 

・作業をしていた職人の印象はいかがでしたか?

良い

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい

K様、この度は施工、またアンケートのご協力ありがとうございます。

今回、担当者とも、現場の職人さんともいろいろお話や相談をしていただきながら工事を進めることができて良かったと思います。今何をしているかなどは分からまいままだととても不安になりますもんね。K様からもご質問頂いたことにより、職人さんもとても話易くなったと思います。

「次回もまたお願いします」と思って頂き、担当者はじめ社員一同本当に嬉しく思いますし、とても励みになります。

またK様の元気なお顔とお家の様子を拝見しにお伺いいたしますので今後もよろしくお願いいたします。

この度は誠にありがとうございました。

 

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