桜島塗装のブログ

M様よりアンケートのお返事を頂きました(^O^)

朝晩も20度前後と少しずつ蒸し暑い日が増えてきましたが、皆さま元気でおすごしでしょうか?

体調管理が難しい時期でもあります。服装など十分に気を付けてお過ごしくださいませ(´∀`)

 

さて、今回は先日工事を終えられたM様よりアンケートのお返事を頂きましたのでご紹介いたします。

増田様アンケート

✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

近所だったので以前から決めていました。

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

事務員の方も、担当の方もとても親切・丁寧に対応して頂きました。

ありがとうございました。施工前にドローンで細部にわたり点検していただき安心してお任せできました。

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

特に塗装の職人さんは、寡黙な職人気質な方で細部にわたり丁寧な仕事をして頂き、感動いたしました。みんなのチームワークがいいなと思いました。

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

工事終了後に、自分も一緒に施工箇所を監督さんと点検させて頂きました。施工技術に自信があるからこそできることだと思いました。素人目で見てもすごく丁寧な仕事をされているなと思いました監督さんが気気づかいのできる方でひとつひとつ納得のいく説明のいく説明をして頂きました。

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

社長をはじめ、監督さん、職人さん、事務員の方々のチームワークがよく、とても雰囲気が良く、安心してお任せできました。近所でも桜島塗装さんの現場をとく見かけますが、いい仕事をしているから口コミで広がっていったんだなあていうことが良く分かりました。お世話になりました。

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

良い

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い         話やすく気すかいの

・担当者の対応はいかがでしたか?        出来る方でした。

良い (明るく挨拶をして頂きました)(足場とは関係のない荷物まで、荷物まで移動していただきました)

✿職人についてお聞かせください。

・足場職人の印象はいかがでしたか? その理由もお願いします。

その他(会っていないのでわからないが、言葉遣いは丁寧だった)

・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか?

良い          非常に丁寧な作業をして頂けました。

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい          不在時にもホワイトボードに記入して報告を頂きました。

 

M様、この度は外壁塗装・ベランダ防水工事の施工、またアンケートのご協力ありがとうございます。

御近所とはいえ、桜島塗装を選んで頂きありがとうございます。

社員、職人、事務員に向けて一言ずつお褒めのコメンを頂き本当に嬉しい限りです。

これからもM様も言葉を励みにみんなでがんがります!

また、お家のことでお困り事がございましたら是非お声がけくださいね(*^_^*)

またお伺いさせてただきます!

ベランダ防水工事

M様邸の塀塗装☆

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