桜島塗装のブログ

H様よりアンケートが届きました(*´▽`*)

こんにちは(*^^*)

桜島塗装です☆

昨日は節分でしたし、今日は立春を迎えたというのに、明日・明後日は寒波が来るんですって❅❅❅

とっても寒いんですって❅❅❅❅❅

本当に嫌になっちゃいますね(@_@)

今日は、少し前に工事を終えられたH様よりアンケートのお返事を頂きましたので、ご紹介させていただきます!

濱田様アンケート

 

✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

見積りから、各種相談に積極的に対応してくれた。顔つきもいい

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

新人さんを連れて来られたが、育成に配慮していたのが好感が持てた。若い人は宝です。

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

屋根に足跡、砂がいっぱい残っていたのが残念。

夕方で時間がなかったのかな。

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

次もあったらお願いしたい

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

見積りや金額、オマケ工事など随時対応してもらえて有難かった。

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

早い

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

とても良い

✿職人についてお聞かせください。

・足場職人の印象はいかがでしたか? その理由もお願いします。

良い(サクサクと作業してくれて早かった)

悪い(得意じゃないと思うけど、もう少しだけ愛想いいとNiceだけどネ)

その他(撤去後、屋根が足跡だらけだった)

・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか?

普通

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい

H様、この度は外壁塗装に続き、防水工事の施工、またアンケートのご協力ありがとうございます。

まず、ご指摘いただきました、屋根の足跡につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

このアンケートを参考に今後に生かして作業ができるようみんなで努力して参ります。

そんなことがあったににも関わらず、良い評価を頂きありがとうございます。

特に担当者はとても喜んでおります( *´艸`)

みんなの励みや、モチベーションアップに繋がります!

次もまたお家のことでお困りの際はぜひぜひ桜島塗装までご連絡くださいね!

H様の元気なお顔が見られるといいなあと思っております\(^o^)/

この度は誠にありがとうございました。

 

 

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