桜島塗装のブログ

S様よりアンケートのお返事を頂きました☆

もうすっかり夏ですね。一応まだ、6月なのに・・・。

暑い方が好きな方もいるかと思いますが、無理をせず、水分や休憩をしっかりとって暑さを楽しんでくださいね(*^^*)

 

さて、今回はA市のS様からアンケートのお返事を頂きましたので、ご紹介いたします!

鈴木 淳様アンケート

✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

ホームページを見て見積りを頼んだ時、外れかけていた雨樋を現状より悪くならないようにと、補修してくれました。

その優しさと、心遣いに間違いないと思ったので。

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

とても印象が良く、丁寧な対応に満足です。

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

予想外な我が家の出来事にご迷惑をおかけしました。

その節は心配もして頂き、すぐに対応して下さりありがとうございました。

毎日、遅くまで丁寧な作業をして下さいました。

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

お任せして良かったです。

思い切って色を変えましたが、満足しています。

家を眺める時間が急に増えました。

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

ハプニング続きでしたが、その都度対応と連絡ありがとうございました。

桜島塗装さん、今後ともよろしくお願いします。

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

普通

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い         

・担当者の対応はいかがでしたか?        

良い 

✿職人についてお聞かせください。

・足場職人の印象はいかがでしたか? その理由もお願いします。

 

・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか?

良い          

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい   いつも笑顔で対応してくれました。

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい   直接報告+ホワイトボードでの報告。ダブルでとっても分かり易かったです。

 

S様、この度は、工事またアンケートのご協力ありがとうございます。

思い切って色を変えられましたが、満足して頂き、弊社社員も大変嬉しく思います。

お家を眺める時間が増えたという事は気に入って頂けたからだこそだと思いますし、職人さんにもお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。

トラブルやハプニングは無いに越したことはありませんがそんな時こそ即座にどのように対応したらいいか、弊社側も良い経験が出来ました。また、皆で共有して今後に繋げて行けたらと思います。

今後もお家のことでお困りの際はぜひまた桜島塗装にご相談くださいね(*´▽`*)

また、お家の様子を伺いに行かせて頂きます!

この度は誠にありがとうございました♡

A市 S様邸の外壁塗装☆

S様邸の屋根塗装

安城市 S様邸外壁塗装

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