桜島塗装のブログ

車庫屋根塗装工事が完了したI様より

こんにちは、事務員の佐々木です(*‘ω‘ *)

 

豊田市で車庫屋根塗装工事をさせて頂きました。

お施主様からアンケートが届いたのでご紹介していきますね!

 

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✿桜島塗装を選ばれた決め手は何ですか?

屋外看板です。

顔入りの看板のため安心感があった。

 

✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。

(小さな事でも構いません)

依頼者はズブのシロウトのため作業内容、費用内容の説明方法を

考えると良いかも。

例えばDVDの映像で?

 

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

友人、知人に紹介しても十分なっとく出来る内容と考えます。

 

✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

良い仕事は信頼関係がベースです。

ガンバッテ下さい。

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

早い

✿担当者についてお聞かせください

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください

・作業していた職人の印象はいかがでしたか?

良い

・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい

 

お電話を頂き、「事務所に行くよ!」と仰ってくださりご来店(*’▽’)

事務所の雰囲気も見て頂けたことで一層、安心感を得て貰えたかなと思います。

とても話しやすいお方で担当者共々、笑顔の溢れた時間でした。

「看板よく見るよ~!

それで事務所の場所知っていたんだよ~!」

と話してくれました(^^ゞ

看板をきっかけに弊社を知ってくれる方が多いです。

そして社長がご挨拶させて頂くと、

「イラストそっくりだね!会ってみたかったんだよ!」と喜んでくださる方も

多くいます(*´ω`*)

 

また、作業内容や費用の説明についてアドバイスをくださり

ありがとうございます。

意見をもとに、改善していこうと思います!

技術、サービスの向上にも力を入れて精進していきますので

今後とも宜しくお願いします。

 

I様、数ある施工会社の中から弊社をお選び頂き有難う御座いました。

工事後のフォローもしっかり行っていきますのでお困りごとがありましたらご相談くださいね。

 

本日も最後までブログを読んで下さり有難う御座います。

 

 

 

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