桜島塗装のブログ

屋根漆喰・外壁塗装工事が完了したO様より

 

こんにちは(●´ω`●)

本日は、屋根漆喰、外壁塗装工事が完了した豊田市の

O様よりアンケートが届きましたのでご紹介します☆

大山明夫様

✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

4年程前の隣家の塗装のテイネイナ作業状況を見ていて

信頼がおけそうだと思った。

また、見積依頼の後、しつこい営業がなかったことも好感。

✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。

(小さな事でも構いません)

①ベランダ手摺の足跡は拭きとって欲しかった

②工期の短縮(2週間以上の足場掛設はストレスが貯る)従業員の多人数投入は無理ですか?

③施工前、後の写真が欲しい。特に漆喰etcについては、私は目視できないので。

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

・やっと終わった、長かった!

・きちっとやって頂いて感謝してます

・次にお願いするのは、15年後かな?

✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

・社長さん、最後にお見えになりました。

ごあいさつしたかったです。

・漆喰の施工してない理由について聞いたところ

納得のできる説明がありました。good

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

早い

✿担当者についてお聞かせください

・担当者の印象はいかがでしたか?

Very good 物静かであるが、的を得る対応で大変良い

担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください

・作業していた職人の印象はいかがでしたか?

礼儀正しく良い

ちょっとしたサービス いいですね

ポスト塗っていただきました

・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい

 

たくさん書いて頂き、ありがとうございます(●´ω`●)

手摺の足跡の件、大変申し訳ありませんでした。

ご指摘の件は、今後二度と再発しないよう、社内で徹底的に

管理していきます。

職人・担当や共に褒め言葉が並んでおり、活力になります(*´ω`*)

施工前・施工後の写真もまた担当者の方にお持ちするように

伝えます☆

事務所近くに来た際は、ぜひ寄ってください(´▽`*)

社長いるかもしれないので( *´艸`)

また何かありましたら、お気軽にご連絡下さい!

 

O様、弊社での施工、アンケートのご協力ありがとうございました♡

 

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