桜島塗装のブログ

外壁塗装工事の完了したI様より

豊田市のI様の外壁塗装工事が完了しました。

アンケートが届きましたので紹介します。

井根雅之様

✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

始めはホームページです。特に職人としての心構えが書かれた部分は強く印象に残り信頼を感じました。実際にオフィスに伺うと明るく丁寧な接客対応としっかりとした説明があり、確信となりました。

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

担当の方は知識が豊富で言葉一つ一つ自信があり、自らが現場に携わっているからこそのプロ意識を感じました。事務の方もしっかりとした知識で担当の方をサポートしていました。

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

笑顔が強く印象に残っています。長時間の作業にもかかわらず、いつも笑顔で終えていく姿はとても気持ちがよかったです。

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

安心の一言です。雨漏りがきっかけだったので、梅雨の時期を前に工事を完了していただき感謝でいっぱいです。また、家のケアについても真剣に考えることができました。

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

スピーディな対応ありがとうございました。これからも我が家の主治医として力をお貸しください。宜しくお願い致します。

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

早い

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください。

・作業していた職人の印象はいかがでしたか?

良い

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい

✿担当者より

この度は、「桜島塗装」にて工事の依頼、施工ありがとうございます。

当初、外壁塗装のご依頼よりも雨漏りのご心配をされていました。

梅雨が到来する前になんとか工事時したいと思い施工いたしました。

工事車両を止めやすくしていただいたりいろいろとお気遣いいただきありがとうございます。

今後とも長いお付き合いができればと思っております。

いつでもご相談ください。

 

始めは弊社のホームページを見てという事でご来店いただきました。

社長の職人としての長年の心構えや従業員一同の業務がI様のお家を直すきっかけとともに選ばれたことはとてもうれしく感じております。

職人はもちろん従業員もプロ意識をもってお客様に一日一日満足していただけるように頑張っています。

雨漏りをしていて心配という事でのご来店でしたが工事が完了して安心して頂け弊社といたしましても安心しております。

今後もぜひ、I様のお家の主治医としてケアをさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します。

また何かありましたらお気軽にご相談ください。

I様、弊社での施工、アンケート、貴重なご意見ありがとうございます。

ご協力ありがとうございました!

 

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