桜島塗装のブログ

外壁塗装・屋上、ベランダ、玄関庇防水工事が完了したI様より

こんにちは、事務員の佐々木です☆
本日紹介するアンケートは外壁塗装・屋上、ベランダ、玄関庇防水工事が
完了したI様からいただきました(*‘ω‘ *)

伊藤正皓様
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?
①山之手で貴社が外壁塗装・防水工事をされたお宅の方から
貴社の仕事ぶりをお聞きしたこと。
②4社から見積もりを取りましたが、担当の対応が明確であり、
できることとできないことをはっきり言っていただいて、
人間的に1番信頼できると感じたこと。
③鹿児島の志布志市に親戚がおり、桜島塗装という会社名と
九州から出てきて豊田市でかんばってみえる姿に親近感を覚えたこと。
 
 
✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
(小さな事でも構いません)
どんな有名な大きな会社にお願いしても、実際に仕事をしていただくのは
防水工事や外壁塗装工事のプロの職人さんのおひとりずつなので、
そのおひとりが、いかに丁寧にやっていただけるかに
かかっているということをお仕事ぶりを拝見していて痛感しました。
今回やっていただいた防水工事の方も外壁塗装の方も
暑い中誠実にやっていただきました。
挨拶も日程の説明も的確で信頼できました。
ありがとうございました。
 
 
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
外壁色についてはだいぶ迷いました。
はじめ、担当者の方からネイビーブルーをすすめられて、7歳の孫も
ブルーが良いと言って、そうしようかと思いましたが、玄関部分に濃灰色、
打ちっぱなしコンクリートのグレー、そこにネイビーブルーがくると
家全体が暗い感じになってしまうのと、
コンクリート住宅はただでさえ夏暑いのに濃い色で塗ると熱を吸収して
さらに暑くなってしまうということであきらめました。
結局うすいブラウンでぬることになりましたが、出来上がってみると、
よう壁ブロックもブラウンで一体感が出て、落ち着いた仕上がりで
満足しています。
 
 
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。
大成パルコンのコンクリート住宅で、はじめは大成ハウジング株式会社で
屋上防水・外壁塗装リフォームをしようと考えていました。
しかし10年目で300万円でどうかと強く勧められましたがしぶっていると
15年目まで大丈夫ですと言われて待つことにしました。
15年目に見積もりを出していただいたら、屋上は断熱ブロックが乗っているから溝部分の防水工事だけで大丈夫と言われ
キャンペーン展示にくれば30万円の値引き券をわたしますと
いわれ大変不信感をもちました。
そこで貴社を含め4社のみつもりをとり、工事内容を聞き比べることで、
貴社に決めました。
一番安くはなかったけど、やはりリフォーム工事は
信頼が大切だと思いました。
 
 
✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?
良い
 
 
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?
早い
 
 
✿担当者についてお聞かせください
・担当者の印象はいかがでしたか?
良い
 
 
・担当者の対応はいかがでしたか?
良い
 
 
✿職人についてお聞かせください
・作業していた職人の印象はいかがでしたか?
良い
 
 
・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか?
はい
 
 
・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?
はい
 
 
 
アンケートのご協力ありがとうございますm(__)m
沢山お書きくださり嬉しいです。
I様邸はコンクリートが使われたご自宅でした。
明るい印象のお家にしたい!という意見でまとまり、
薄いブラウンで仕上げました。
グレーのコンクリートとの相性も抜群に良く、フェンスにもの馴染み、
素敵な外観に✨
「この色にして良かった!」と喜んで頂けました♡
 
 
そして、4社の中から桜島塗装に決めて頂き、ありがとうございます。
今後、塗装、防水以外のお困りごとも何でもご相談ください(`・ω・´)
 
 
ここなら丁寧にやってくれる!信頼できる!と
思えないと安心して工事を任せられないですよね。
私達も、お客様との信頼関係が大切だと考えています。
隅々までお家の診断、的確な判断が必要で、
良いところ、悪いところを正直にお伝えしまています。
お客様に寄り添ったご提案が安心してもらえる理由ののひとつ。と
思っています(*´ω`*)
 
 
 
本日も最後までブログをお読みいただきありがとうございます♡
 
 
 
 
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