桜島塗装のブログ

外壁塗装、屋根ルーフィング交換工事が完了したY様より

こんにちは、事務員の佐々木です(*‘ω‘ *)

 

以前、外壁塗装とルーフィング交換工事のビフォーアフターを

ご紹介したY様より施工後アンケートが届いたのでご紹介します。

 

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✿桜島塗装を選ばれた決め手は何ですか?

ネットで

 

✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。

(小さな事でも構いません)

作業者全員挨拶が徹底しており印象が良かった

 

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

外観が明るくなり満足しています

 

✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

外壁塗装作業者は必ず休み又は作業の進み具合の連絡があったが

カワラ作業者休み等連絡がなく、もう少し徹底してほしかった

 

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

普通

✿担当者についてお聞かせください

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください

・作業していた職人の印象はいかがでしたか?

良い

・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

いいえ

 

 

お忙しい中、アンケートのご協力をありがとうございます。

塗替えを検討している時に奥様がネットで弊社を検索して

「ここなら任せれる!」と思ってくださり、ご契約頂きました(‘ω’)

 

外壁色は今までのイメージを残したいと聞きましたので

ガラッとは変えず、明るいカラーにしました✨

とても気に入ってもらえて私達も嬉しいです♡

 

作業日毎、開始する時には挨拶、そして終了時には進行状況を共有する為に

説明を必ず行うようにしています。

ですが、職人の対応にムラがあり、業務内容の報告をしっかりと

行えておらず申し訳御座いません。

 

天候により作業がスムーズに進まない場合もあります。

このような時、前日に報告があると安心ですよね。

きちんと伝えることが出来ず、ご心配をおかけしてしまいました。

今後は作業者など、従業員一同で業務内容の報告を徹底し、

お客様に安心して頂けるよう心掛けます。

 

Y様、数ある施工会社の中から弊社をお選び頂き、

アンケートへのご協力を誠にありがとうございました。

お褒めいただける様、精一杯頑張りますので

お困りごとがありましたらご相談ください!

 

 

こちらの記事でもご紹介しています。

外壁塗装、ルーフィング交換工事ビフォーアフター✨

☝こちらをクリックでご覧いただけます。

豊田市 Y様邸/外壁塗装・ルーフィング交換リフォーム工事

☝こちらをクリックでご覧いただけます。

 

 

 

外壁塗装の他にも、Y様邸で行ったルーフィング交換や

FRP防水、ウレタン防水工事も多く施工しています!

外壁塗装以外にも雨漏りにお困りの方、桜島塗装まで✿

 

本日も最後までブログを読んでくださりありがとうございました。

 

 

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