桜島塗装のブログ

アンケートのお返事をいただきました☆

こんにちは、桜島塗装です。

先日、久しぶりに豊田市駅の近くを車で通ったのですが、イルミネーションがキレイにされていて、ウキウキした気持ちになりました。

この時期のイルミネーションっていいですね°˖✧◜✧˖°

駅前のロータリーのあたりは、桜の花になっていて思わず二度見してしまいました( *´艸`)

とてもきれいなのでもしお近くを通ることがあったら見てみてくださいね!

 

さて、先日工事が終わったN様より、アンケートのお返事を頂きましたので、ご紹介させて頂きます。

野場様

✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

数社にお願いしましたが、対応が一番良かったです

費用も大事ですが、やはり対応の仕方が大切だと思います

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

施行の変更がある時も、きちんと事前に説明して頂きました

返事も迅速でした

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

足場を組むときに、周辺の草木が本宅の方に落下し、そのままになっていた

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

丁寧にやっていただいて満足しています

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

機会があったらまたお願いします

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

普通

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

普通

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください。

・作業していた職人の印象はいかがでしたか?

普通

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

N様、この度は弊社での施工、またアンケートのご協力ありがとうございました。

担当者と何度も連絡を取っていただき、お気遣い頂いていたのが印象的です。

ご指摘いただきました点につきまして、大変申し訳ございませんでした。

今後の課題の一つとして、みんなで改善に取り組んで参ります。本当にありがとうございました。

N様、次の機会も是非桜島塗装までご連絡くださいね(^^)/

12月に入りずいぶん寒くなってきましたのでお身体にお気を付けください。

またのご連絡、お待ちしております(#^^#)

 

 

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