桜島塗装のブログ

防水工事が完了したY様より

豊田市のY様の防水工事が完了しました。

アンケートが届きましたので紹介します。

 

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✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

説明、対応の信頼感

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

客の要望の把握の迅速さが気持ちいい

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

場数を踏んで熟達する事

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

雨漏りしないことを願う

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

今後のメンテナンスサービス

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

普通

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

普通

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください。

・作業していた職人の印象はいかがでしたか?

良い

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい

 

担当者より

この度は、工事ご依頼、弊社で施工ありがとうございました。

現調時ヒアリングした感、他社様でお見積りを取られていたそうですが、納得のいく説明をされていなさそうでしたので雨漏りの個所を細かく伝え、散水し、雨漏りするのを確認してから工事へと進めていきました。施工後も散水し、雨漏りがないことを確認していただき安心して頂けました。

また何かありましたらお気軽にご相談ください。

 

Y様アンケートありがとうございました。

担当者の説明、対応、お客様の要望把握など信頼していただきありがとうございます。

今後もアフターフォローなどしていきますのでご相談頂けたらと思います。

弊社での施工、アンケート、貴重なご意見ありがとうございます。

ご協力ありがとうございました!

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