桜島塗装のブログ

豊田市 K様よりアンケートのお返事を頂きました!

こんにちは、桜島塗装です。

本日は外壁塗装とベランダ防水工事をおえられたK様よりアンケートのお返事を頂きましたので、ご紹介いたします。

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✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

事務所での対応と説明でまかせてもよいと思った。(担当 磯村さん)

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

壁の色決めはもう少し早めにし、検討の時間があればよかった。

結果としては満足はしています。

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

しっかりやて頂き、感謝しています。

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

壁、ベランダの撥水等を見て、家が家が生きかえった感じがして、本当にやって良かったと思っています。

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

 

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

良い

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

普通

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

良い

✿職人についてお聞かせください。

・足場職人の印象はいかがでしたか? その理由もお願いします。

その他(全体的に良いが、紐等わずかですが残されていたのは残念)

・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか?

良い

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

はい

K様、この度は外壁塗装・ベランダ防水工事の施工、またアンケートのご協力ありがとうございます。

今回、アンケートのお返事にもありましたが、色決めの日程がギリギリになってしまい大変申し訳ございませんでした。最終的には満足して頂きき本当に良かったと思いますが、今後の課題として皆で注意していくよう取り組んで参ります。

K様には、何かあるごとにご夫婦でご来店頂き本当に嬉しく思っていました。

お家のことを大切に思われていることがよく分かり、結果とても素敵に生まれ変わって私どもも嬉しく思います。

また、塗装の他にもお家のことでお困り事がございましたらぜひご相談くださいね(*^^*)

この度は誠にありがとうございました。

豊田市 K様邸のベランダ防水工事☆

豊田市 K様邸外壁塗装工事

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