桜島塗装のブログ

お客様よりアンケートを頂きました!

先日工事の終わったS様よりアンケートのお返事を頂きました。

アンケートS様

✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか?

情報誌の広告に雨漏り相談レインドクターとの表示があった

✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さな事でも構いません)

相談後の返事、工事日程等、先の分からないことがあって、待つことが多かった

いつになるか先の見通しを伝えてほしかった

✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。(小さなことでも構いません)

作業の始め終わりをきちんと知らせて下さり、小さな子がいて音が心配だったが安心して過ごすことができた

✿工事後の今の気持ちを教えてください。

屋根は自ら見ることができないのでどうなったか気になったが、その後の雨の日もしみてくることがないので嬉しく思う

ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。

保険を使っての工事が分かりました。今まで保険を使うことは一度もなく意識が低かったと反省しました

今後年数の経った家の維持の仕方をちゃんと考えたいと思っています

✿工事依頼時(電話・HP・来店)の事務の対応についてお聞かせください。

・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか?

普通

・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか?

遅い

✿担当者についてお聞かせください。

・担当者の印象はいかがでしたか?

良い

・担当者の対応はいかがでしたか?

普通

✿職人についてお聞かせください。

・作業していた職人の印象はいかがでしたか?

・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか?

はい

・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか?

いいえ

S様、この度は弊社での施工、アンケートのご協力ありがとうございました。

良いことはもちろん、弊社社員の励みにもなりますし、ご指摘いただいた部分は

早急に改善して参ります。

工事をするだけでなく、保険使用のご案内などもなかなか分かりにくいところでは

あるかと思いますので、また数年後、お困り事が出てきましたら、いつでもご相談ください。

 

桜島塗装では、塗装の他にも屋根の修理や雨漏りの修理、ベランダ防水、室内のリフォームやカーポートの設置など塗装以外にも幅広く対応させて頂いておりますのでお家のことでお困りの際はまずは桜島塗装に何なりとご相談ください!!

 

屋根塗装 ・外壁塗装 ・ベランダ防水工事 ・屋上防水工事 ・雨漏り・駐車場白線(ライン)引き

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桜島塗装☎️0120-80-6602
雨漏り相談レインドクター☎️0565-88-6616
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